Vi hjälper dig
Information om att göra en felanmälan:
Allmän information kring felanmälan
Om att göra en felanmälan:
När du upptäckt någonting som inte stämmer, kontakta kundservice helgfria vardagar mellan klockan 08.00-17.00 på telefonnummer: 010-330 00 69
Är du osäker på om du har ett jourärende eller inte? Läs mer under Vanliga Frågor
Gör-det-själv-guide
Här har vi samlat guider för att hjälpa dig åtgärda enklare fel på egen hand.
Digital felanmälan
Felanmälan gör du enklast via Mina Sidor. Din felanmälan tas emot av din fastighetsskötare och återkoppling ska ske inom 48 timmar.
AKUT FELANMÄLAN
ANVÄND JOURNUMRET OM:
- Du har fått en vattenläcka eller saknar rinnande vatten (om du har en läckande kran, hanteras denna under ordinarie öppettider)
- Ditt hem är strömlöst
- Din kyl, frys eller spris slutat fungera
- Du har stopp i toaletten
- Störningsärende
Journummer för dig som bor i:
Gävle
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag.
För Gävle Sätra ( Knärotsvägen) vänder du dig till HSB på telefon 010-303 23 00 och Fredriksskans (Grepvägen) är det Retta (fd. Hestia) på telefon 0772-25 25 20.
Göteborg
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Securitas på telefon 010-470 53 00
Helsingborg
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Bevakningsskydd på telefon 0708-800 457
Hässleholm
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Bevakningsskydd på telefon 0708-800 457
Höganäs
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Bevakningsskydd på telefon 0708-800 457
Höör
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Bevakningsskydd på telefon 0708-800 457
Kristianstad
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Bevakningsskydd på telefon 0708-800 457
Kävlinge
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Bevakningsskydd på 0708-800 457
Landskrona
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag på telefon 0418-125 26
Limhamn
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Bevakningsskydd på 0708-800 457
Malmö
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Bevakningsskydd på 0708-800 457
Nyköping
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Retta (fd. Hestia) på telefon 0772-25 25 20
Osby
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag på telefon 0708-800 457
Storvreta
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Retta (fd. Hestia) på telefon 0772-25 25 20
Strängnäs
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Securitas på telefon 010-470 55 39
Uppsala
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Retta på telefon 0772-25 25 20
Viken
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Bevakningsskydd på telefon 0708-800 457
Vänersborg
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Spikbussen Fastighetsjour på 0520-330 14
Växjö
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Bevakningsskydd på telefon 0708-800 457
Västerås
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till HSB på telefon 010-303 27 00
Åhus
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Bevakningsskydd på telefon 0708-800 457
Älmhult
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Axcell på telefon 020-778 500
Digital felanmälan
Har ett fel uppstått i ditt hem anmäler du detta enklast via vår digitala felanmälan. Din felanmälan tas emot av ansvarig fastighetsskötare och återkoppling sker inom 48 timmar.
