Vi hjälper dig
Information om att göra en felanmälan:
Allmän information kring felanmälan
Om att göra en felanmälan:
När du upptäckt någonting som inte stämmer, kontakta kundservice helgfria vardagar mellan klockan 08.00-17.00 på telefonnummer: 010-330 00 69
Är du osäker på om du har ett jourärende eller inte? Läs mer under Vanliga Frågor
Gör-det-själv-guide
Här har vi samlat guider för att hjälpa dig åtgärda enklare fel på egen hand.
Digital felanmälan
Felanmälan gör du enklast via Mina Sidor. Din felanmälan tas emot av din fastighetsskötare och återkoppling ska ske inom 48 timmar.
AKUT FELANMÄLAN
ANVÄND JOURNUMRET OM:
- Du har fått en vattenläcka eller saknar rinnande vatten (om du har en läckande kran, hanteras denna under ordinarie öppettider)
- Ditt hem är strömlöst
- Din kyl, frys eller spis slutat fungera
- Du har stopp i toaletten
- Störningsärende
Journummer för dig som bor i:
Gävle
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00–08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag.
För Kv. Gävle Sätra ( Knärotsvägen) vänder du dig till HSB på telefon 010-303 23 00.
För Kv. Fredriksskans (Grepvägen) och
Kv. Alderholmen kontaktar du Fastighetssnabben på telefon 0771-90 80 00.
Göteborg
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00–08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Securitas på telefon 010-470 53 00
Helsingborg
Fastigheterna i Helsingborg har avyttrats till Brinova. Bor du i någon av dessa fastigheter kontakta Brinova https://www.brinova.se/
Hässleholm
Fastigheterna i Hässleholm har avyttrats till Brinova. Bor du i någon av dessa fastigheter kontakta Brinova https://www.brinova.se/
Höganäs
Fastigheterna i Höganäs har avyttrats till Brinova. Bor du i någon av dessa fastigheter kontakta Brinova https://www.brinova.se/
Höör
Fastigheterna i Höör har avyttrats till Brinova. Bor du i någon av dessa fastigheter kontakta Brinova https://www.brinova.se/
Kristianstad
Fastigheterna i Kristianstad har avyttrats till Brinova. Bor du i någon av dessa fastigheter kontakta Brinova https://www.brinova.se/
Kävlinge
Fastigheterna i Kävlinge har avyttrats till Brinova. Bor du i någon av dessa fastigheter kontakta Brinova https://www.brinova.se/
Landskrona
Fastigheterna i Landskrona har avyttrats till Brinova. Bor du i någon av dessa fastigheter kontakta Brinova https://www.brinova.se/
Limhamn
Fastigheterna i Limhamn har avyttrats till Brinova. Bor du i någon av dessa fastigheter kontakta Brinova https://www.brinova.se/
Malmö
Fastigheterna i Malmö har avyttrats till Brinova. Bor du i någon av dessa fastigheter kontakta Brinova https://www.brinova.se/
Nyköping
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00–08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Fastighetssnabben på telefon 0771-90 80 00
Osby
Fastigheterna i Osby har avyttrats till Brinova. Bor du i någon av dessa fastigheter kontakta Brinova https://www.brinova.se/
Storvreta/Uppsala
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00–08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Fastighetssnabben på telefon 0771-90 80 00
Strängnäs
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00–08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Securitas på telefon 010-470 55 39
Viken
Fastigheterna i Viken har avyttrats till Brinova. Bor du i någon av dessa fastigheter kontakta Brinova https://www.brinova.se/
Vänersborg
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00–08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Spikbussen Fastighetsjour på 0520-330 14
Växjö
Fastigheterna i Växjö har avyttrats till Brinova. Bor du i någon av dessa fastigheter kontakta Brinova https://www.brinova.se/
Västerås
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00–08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till HSB på telefon 010-303 27 00
Åhus
Fastigheterna i Åhus har avyttrats till Brinova. Bor du i någon av dessa fastigheter kontakta Brinova https://www.brinova.se/
Älmhult
Fastigheterna i Älmhult har avyttrats till Brinova. Bor du i någon av dessa fastigheter kontakta Brinova https://www.brinova.se/
Digital felanmälan
Har ett fel uppstått i ditt hem anmäler du detta enklast via vår digitala felanmälan. Din felanmälan tas emot av ansvarig fastighetsskötare och återkoppling sker inom 48 timmar.
