Vi hjälper dig

Information om att göra en felanmälan:

Hem / Felanmälan

Allmän information kring felanmälan

Om att göra en felanmälan:
När du upptäckt någonting som inte stämmer, kontakta kundservice helgfria vardagar mellan klockan 08.00-17.00 på telefonnummer: 010-330 00 69
Är du osäker på om du har ett jourärende eller inte? Läs mer under Vanliga Frågor

Gör-det-själv-guide
Här har vi samlat guider för att hjälpa dig åtgärda enklare fel på egen hand.

Digital felanmälan
Felanmälan gör du enklast via Mina Sidor. Din felanmälan tas emot av din fastighetsskötare och återkoppling ska ske inom 48 timmar.

AKUT FELANMÄLAN

ANVÄND JOURNUMRET OM:

  • Du har fått en vattenläcka eller saknar rinnande vatten (om du har en läckande kran, hanteras denna under ordinarie öppettider)
  • Ditt hem är strömlöst
  • Du har tappat bort din nyckel (du som hyresgäst debiteras för detta)
  • Din kyl, frys eller spris slutat fungera
  • Du har stopp i toaletten
  • Störningsärende

Journummer för dig som bor i:

Gävle
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag.
För Gävle Sätra ( Knärotsvägen) vänder du dig till HSB på telefon 010-303 23 00 och Fredriksskans (Grepvägen) är det Retta (fd. Hestia) på telefon 0772-25 25 20.

Göteborg
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Retta (fd. Hestia) på telefon 0772-25 25 20

Helsingborg
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag på telefon 0761-27 04 00

Hässleholm
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag på telefon 0708-800 457

Höganäs
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag på telefon 0761-27 04 00

Kristianstad
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Fasab Grupplarm på telefon 044-103 850

Kävlinge
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag på 0761-27 04 00

Landskrona
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag på telefon 010-167 60 70

Limhamn
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag på 0761-27 04 00

Malmö
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag på 0761-27 04 00

Nyköping
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Retta (fd. Hestia) på telefon 0772-25 25 20

Osby
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag på telefon 0708-800 457

Storvreta
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Retta (fd. Hestia) på telefon 0772-25 25 20

Uppsala
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Retta (fd. Hestia) på telefon 0772-25 25 20

Viken
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag på telefon 0761-27 04 00

Vänersborg
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Retta (fd. Hestia) på telefon 0772-25 25 20

Växjö
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till HSB på telefon 010-451 30 30

Åhus
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Fasab Grupplarm på telefon 044-103 850

Älmhult
Använd journumret om felet behöver åtgärdas akut och ej kan vänta till nästkommande arbetsdag. Akut felanmälan gör du klockan 17.00- 08.00 på vardagar samt dygnet runt helgdag till Axcell på telefon 020-778 500 

Digital felanmälan

Har ett fel uppstått i ditt hem anmäler du detta enklast via vår digitala felanmälan. Din felanmälan tas emot av ansvarig fastighetsskötare och återkoppling sker inom 48 timmar.

This site is registered on wpml.org as a development site.